Mac App Store не запускается, не удалось подключится.

Andrey | 12.12.2014 | Все о гаджетах | 26 комментариев

При обновлении на новую операционную систему, довольно часто возникает одна и таже ошибка. Mac App Store не может подключится к серверу Apple, чтобы проверить обновления или скачать новые программы. Все попытки решить эту проблему не приводят к результату. В этой статье я приведу способ как проще всего исправить данную проблему.

Что делать если Mac AppStore не работает

Проблема связанна с тем что побились настройки программы AppStore для Mac OS. Проще всего исправить эту проблему — удалить файлы с настройками. Для этого:

  1. Откройте Finder
  2. Перейдите в папку программы-> Утилиты
  3. Откройте программу терминал
  4. Пропишите такие команды
1

rm -rf ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
1

rm -rf ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
1

rm -rf ~/Library/Preferences/ByHost/*

Эти команды удалять необходимые файлы настроек. После чего можете смело пробовать запустить AppStore снова.

Другой способ делает то же самое, но только руками. Способ для тех кто не любит командную строку потому что не знает как ею пользоваться.

  1. Открываем Finder
  2. На самом верху экрана в выпадающем меню есть кнопка «переход», нажмите на нее
  3. Нажмите на клавиатуре кнопку «Alt» и не отпускайте. Должна была появится папка «Библиотека», нажмите на нее.
  4. Перейдите в папку Preferences
  5. Найдите и удалите файл com.apple.appstore.plist и com.apple.storeagent.plist
  6. Попробуйте запустить AppStore, уже все должно работать.

Ну и третий способ совмещает в себе первые два. Простоту второго и прямые пути первого.

  1. Откройте Finder
  2. На самом верху экрана в выпадающем меню есть кнопка «переход», нажмите на нее
  3. Из выпавшего меню выберите «Переход к папке»
  4. Скопируйте в открывшееся окно такую строку: 
    1

    ~/Library/Preferences/
  5. Намжите Enter
  6. Найдите и удалите файл com.apple.appstore.plist и com.apple.storeagent.plist

На этом все, но если у вас остались какие-то вопросы или пожелания, напишите в комментариях, попробую вам помочь.

Похожие записи

Об авторе

Andrey
Andrey

Администратор блога. Специалист по маркетингу, развитию бизнеса, здоровому образу жизни. Владелец и директор двух компаний в Украине. Сертифицированный специалист Apple. Увлечения: бизнес, спорт, дайвинг.

26 комментариев
  1. amina Ответить

    Добрый день! Программа App Store не отвечает, на экране пишет» Не удается подключить App Store» Я выполнила все Ваши рекомендаций , но все безуспешно. И в Магазин не могу зайти.Помогите пожалуйста

  2. Альпинист Ответить

    Серавно App Store не работает…

    • Andrey
      Andrey Ответить

      это временная ошибка была на их серверах. Теперь все работает.

      • Юлия Ответить

        Не нашел com.apple.appstore.plist и com.apple.storeagent.plist таких файлов папке Preferences не нашлось… Что еще можете подсказать, комп новый, при включении по шагов все спросил и запустил, кроме AppStore, запросил ID но не смог зарегистрировать-просто выдал синий экран, потом очнулся и пропустил этот шаг, в итоге комп работает в инет зайти могу но установить скайп не дает….вообще кроме как выйти в инет ни чего не может

  3. Яна Ответить

    Здравствуйте, Andrey!
    Проблема: не открываются Safari и App Store!!!!
    Первый способ не работает, так как не открывается терминал.
    Второй способ выполнен, как вы предлагаете, но все равно Safari и App Store не реагируют даже после перезагрузки компьютера.
    В третьем способе не понятен 4-й пункт (какую строку нужно скопировать и вставить в открывшееся окно)?
    P.S.
    Не оставьте моё письмо без внимания!
    Заранее спасибо!

    • Andrey
      Andrey Ответить

      В вашем случае, лучше всего будет обратиться в ближайший сервисный центр, вам за час помогут исправить проблему.
      Но перед визитом убедитесь что у вас стоят последние обновления на компьютере. А также попробуйте зайти в библиотеки пользователя и переименовать папку Safari, к примеру на Safari_2 и перегрузить компьютер

  4. Stepan Ответить

    У меня была таже програма не работал Апстор и все обновления помогло следующее все просто быстро и просто:
    нужно зайти в /Users/ИмяПользователя/Library/Preferences/ и удалить com.apple.storeagent.plist и com.apple.appstore.plist, а также там же в Preferences полностью опустошить содержимое папки ByHost. Вот собственно и всё =)

  5. Даниил Ответить

    Делал все, что писали, но ничего не выходит. Посоветуйте что нибудь

  6. Вера Ответить

    Не могу найти кнопку «переход», помогите.

    • Andrey
      Andrey Ответить

      В верхнем меню. Там где часы, яблочко

  7. Надя Ответить

    Ну и третий способ совмещает в себе первые два. Простоту второго и прямые пути первого.

    Откройте Finder
    На самом верху экрана в выпадающем меню есть кнопка «переход», нажмите на нее
    Из выпавшего меню выберите «Переход к папке»
    Скопируйте в открывшееся окно такую строку:
    Намжите Enter
    Найдите и удалите файл com.apple.appstore.plist и com.apple.storeagent.plist

    ТОТ СПОСОБ, КОТОРЫЙ Я СЕЙЧАС ПЕРЕСЛАЛА, МНЕ КАЕТСЯ ИЛИ ТАМ НЕ ХВАТАЕТ ССЫЛКИ ПОСЛЕ СЛОВ СКОПИРУЙТЕ……ЧТО НАДО НАПИСАТЬ В ПОИСКЕ И ПОСЛЕ ЧЕГО НААТЬ ENTER? ПОМОГИТЕ

  8. nelli Ответить

    Добрый день прошу помогите, у меня не работает App Sore все делала ни чего не помогает, и мало того у меня где значок и надпись обновления написано 2, то есть есть 2 актуальных обновления, но я не могу ни чего сделать экран просто с знаокм эп стори и не грузит ни чего(((, интернет работает но картинки не показывает, только текст. и почта не открывается прошу помогите/

  9. ekaterina Ответить

    Добрый день прошу помогите, у меня не работает App Sore

  10. ekaterina Ответить

    версия 10.10.5

  11. ekaterina Ответить

    Не загружаются и не обновляются приложения из AppStore. Приложения просто висят в режиме ожидания, но ничего не грузится. 10.10.5. OS X Yosemite

  12. Руслан Ответить

    Я обновился до Siera, нажимаю на appstore ничего не происходит, не открывается. что может быть кто скажет?

    • Николай Ответить

      У меня возникла похожая проблема при очередном апдейте до 10.12.2
      Из терминала почему-то сразу не увидел упомянутые .plist, но когда позже зашел на Мак по сетевой шаре с винды — файлы нашлись.
      Удалил (смувал в бекап) все что написано (2 plist и содержимое папки ByHost) — и все починилось. Нужно было перезагружаться.

  13. Катериеа Ответить

    Здравствуйте ,переустанавливала систему ,нужно для загрузки зайти на аппстри ,пишет «этот объект временно недоступен «( что делать ?(

  14. Юлия Ответить

    Здравствуйте, не могу зайти в апп стор, пишет не удалось подключиться,требуется подключение к интернету, а интернет есть. Пррбовала все три ваши способа, и все равно не открывает((

  15. Вячеслав Ответить

    Добрый день! Те же проблемы с аппсторе и с магазином айтюнз . Сьерра встала и …..
    Указанные операции не помогли и после перезарузки. На аппстор висит одно обновление . но не запускается, Все это на аймак 2013 27 дюймов 3.2 GHZ i5 CORE 8гб 1600 и тд Буду весьма признателен за совет.

  16. Майя Ответить

    Спасибо большое, мне помог второй вариант! А то я уже переживала, думала надо провод натягивать…)))
    Хочу спросить, а можно ли загрузить плеймаркет в ноут эйпл? Если да, то как?
    Ещё раз спасибо!

  17. Вячеслав Ответить

    Удалил com.apple.storeagent.plist и com.apple.appstore.plist , но теперь при запуске App Store надпись — Не удаётся подключится к Магазину. Требуется подключение к интернету

  18. Вячеслав Ответить

    Удалил com.apple.appstore.plist и com.apple.storeagent.plist , но всё равно App Store не запускается, пишет — Не удаётся подключится к Магазину. Требуется подключение к интернету, хотя интернет работает!!!

  19. владимир Ответить

    вот работающий способ. https://www.youtube.com/watch?v=KJCfAKrwjec&feature=youtu.be

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *