Выбор (сравнение) Call Tracking для Украины

Каждый директолог, специалист по контекстной рекламе, знает и понимает что для успешной настройки и оптимизации вашей рекламы в Adwords или директ надо в первую очередь учитывать конверсии. Существуют стандартные способы отслеживания конверсий, к примеру через установки кода конверсий на ваш сайт. Но эти способы не дают полной картины вашего бизнеса, потому что они не учитывают звонков.

С помощью стандартного способа вы сможете получить данные только для тех лидов которые оставили заявку через ваш сайт, а если клиент решил позвонить то в отчеты этого не попадет. В статье Как учитывать конверсию сайта при звонках мы рассмотрели три способа чтобы просто подбить общую конверсию сайта. Но с тех пор прошло много времени и нам нужно не просто знать какая у нас конверсия, а нам нужно подгружать все данные в Google analytics по заявке:

  1. Ключевое слово
  2. Время звонка. Для понимания как нужно корректировать ставки в зависимости от времени суток. Подробнее описывали в этой статье
  3. Страница с которой был совершен звонок, для А/Б тестирования сайта.

Для сбора всех этих данных нам понадобится Call Tracking — сервис подменены номеров. Есть несколько разновидностей Call Tracking для разных задач их мы описали в статье «Какие виды call Tracking бывают»

Для задач нашего бизнеса нам требуется:

  1. Динамический трекинг с отслеживанием до ключевого слова
  2. Номера закрепляются за нами, чтобы клиент который записал номер телефона, позвонив через месяц, два, три снова попал к нам, а не в другую компанию
  3. Интересуют мобильные номера. А/Б тест показал что наши клиенты охотнее звонят на мобильный чем на городской.

Всего для Украины работают 4 компании Ringostat, liratracking, SvitSoft, Binotel.

Ringostat

Самая большая компания с нормальными тарифами.

Предоставляют только городские номера. Абонплата за номер — 40 грн/мес. Переадресация всех входящих на мобильный — 75 коп, а на городской всего 5 коп. За переадресацию можно не платить, вы просто ставите программу на мобильный, к примеру iPhone, и все звонки поступают через интернет.

Самое дорогое это абонплата за пользование сервисом. Минимальный тариф 1300 грн.

Вывод: Сервис действительно хорош. Надежный, удобный. Но есть свои недостатки: нету мобильных номеров, и немного дороже чем другие сервисы. Дороговизна несильно пугает, но вот отсутствие мобильных это действительно препятствие.

LiraTracking

Намного меньше компания, но со своими преимуществами. Аренда городского номера — 42 грн/мес. Включено 600 мин переадресации на городской номер. Если нужно мобильный номер то в их GSM шлюз вы ставите необходимое кол-во SIM карт. Цена за одну карточку — 100 грн. Абонплата за пользование сервисом — 540 грн.

Переадресация на мобильные или городские — по тарифам сим карт или также как и с Ringostat поставить программу на телефон.

Вывод: Сервис сам по себе не плох. Сперва кажется довольно сложным вставлять свои SIM карты в их GSM шлюз, но подумав понимаешь что это чуть ли не лучшее решение. Если вы решите отказаться от услуг компании то ваши клиенты, которые будут звонить по старым номерам никуда не пропадут, вы просто купите пару двух-симных телефонов.

SvitSoft

Тоже относительно маленькая компания. Из преимуществ можно отметить низкую стоимость. Абонплата за городской номер — 25$, за мобильный 40$, все остальное — бесплатно.

Переадресация на моб или городской — бесплатно, абонплата за пользование сервисом — не взымается. Если вам нужен Call Tracking с мобильными номерами, то я бы рекомендовал остановиться именно на этой компании, потому что все что вам надо для подключения это просто сказать какой оператор вы хотите и вам подключат номера.

Вывод: я решил пользоваться сервисом именно этой компании, поскольку сходу просто не нашел недостатков. Но постепенно вырисовались и недостатки — отсутствует документация. Вы не можете открыть какой-то раздел FAQ чтобы почитать или что-то настроить если вам не ясно. Вы должны будете обращаться к менеджеру. Да, менеджер все оперативно решит, ответит на вопросы, но все же FAQ было бы неплохо завести.

Попользовавшись сервисом месяц и сопоставив статистику analytics и то что мне насчитал SvitSoft я увидел довольно большую погрешность. А именно конверсия звонка назначалась не на те ключевые слова, или вообще не назначалась. Отписав в тех. поддержку мне пытались помочь но проблему так и не нашли.

По итогам, мы тестируем сервис дальше, и скорее всего опишем подробную статью по этому сервису, как все станет ясно, но предварительно, на сегодняшний день, продукт еще сырой.

Binotel

По первому общению большая компания которая недавно вышла на рынок. Мобильные номера, как и liratracking они предлагают вставить в GSM шлюз. Стоимость одной карты — 180 грн. Абонплата за пользование сервисом — 435 грн/мес. Переадресации нету, там какие-то сложности, но вы можете поставить программу на телефон и принимать все звонки.

Вывод: Хотелось бы попробовать это сервис, но отсутствие переадресации сильно смущает. Что будет если пропадет интернет? Все звонки пропадут?

По итогам, как я писал выше, сейчас тестируем сервис от SvitSoft, но скорее всего будем отказываться из-за больших погрешностей и дальше пробовать от liratracking

загрузка...
2 комментария
    • Andrey

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *