Ecolines отзыв, автобусы Neoplan, Киев ->Варшава
Случается мне иногда ездить в командировки с Киева в Польшу и назад. Основных два города, в которых я бываю на территории Польши это Варшава и Вроцслав. За время моих визитов я перепробовал кучу способов как добраться туда и вернуться назад, начинаю от самолетов компании LOT и Wizzair заканчивая Машиной и Автобусом. Но последняя командировка особенно меня удивила, но обо всем по порядку. Итак, командировка нужна была очень быстрая, буквально на пару часов заскочить в Варшаву. Поэтому было решено ехать с Киева в Варшаву на машине, а затем вернуться на автобусе, потому что у партнеров также были дела еще во Вроцславе. Автобус планировалось найти на месте.
Заведомо ехав в командировку я внутреннее содрогался вспоминая прошлую поездку на атобусе с вроцслава, которую пришлось пережить. Пользовался тогда услугами East West Eurolines. Автобус ехал 24 часа, и за это время я успел возненавидеть все на свете и научится спать как сидя так и стоя. Билет купил на линии компании Ecolines, по интернету по рекомендации польского знакомого, который сказал что его сын в принципе доволен и часто пользуется их услугами. Когда пришло время ехать на вокзал я обнаружил что отправляться сей транспорт не с центрального вокзала, а с западного (warshawa zachodnia). Выглядит этот вокзал как любой обычный Украинский вокзал, а направления в основном это разные села, ПГТ и не популярные города в Польше. Ну и две платформы выделены для поездок в Украину. В принципе, я думаю колорит понятен, линии в эту страну малоприбыльны поэтому Поляки и забили на них, и давать нормальные автобусы никто не собирается.
Но приятные неожиданности начались прямо на вокзале. В электроном расписании написанно что бренд Ecolines принадлежит Италии, поэтому была надежда на более менее нормальный транспорт. После того как подъехал автобус марки Neoplan сразу обрадовало:
- Наличие стюардессы которая проверяла билеты и визу.
- Багаж не просто положили в багажный отсек, а приклеили на него стикер, как в аеропорту, чтобы не отдать его левым людям. Другую часть стикера приклеили на билет который отдали мне.
- На корпусе автобуса написанно что есть Wi-Fi, WC, бар. Но я как-то с подозрением к этой надписи отнесся, поскольку Wi-Fi что-то мой iPhone не видил.
- Также при проверке билета точно сверяли место на которое зарегистрирован билет. Место естественно надо выбирать при покупке через интернет. Это означало что если я купил такой-то ряд возле окна, то я там буду сидеть, а не мое место, которое мне нравится займет человек который пришел раньше. Как это было в случае с East West Eurolines.
После того как зашел в салон, сразу бросилось в глаза место отведенное под одного человека. Его действительно много. При высоком росте в 182 сантиметра сидеть удобно, можно без проблем вытянуть ноги. Для удобного сидения есть 4 разных положения с разными вариациями. Можно отрегулировать спинку кресла. И для сна наклонить спинку назад. Также можно опустить и поднять подножку для ног. В первом случае удобно ехать сидя и смотреть в окно или ковыряться в технике. А когда подножка поднята то можно засунуть ноги под сидение перед вами таким образом нормально вытянув ноги.
Итак, из удобства сидения в длительных путешествий можно отметить:
- Действительно много места на одного пассажира. Даже если сосед перед вами наклонит кресло, вам это не доставит никакого дискомфорта. А, в большинстве случаев, я этого мгновения крайне не любил как в самолетах так и в любом другом транспорте. А тут сосед опустил сидение, да я и не заметил разницы, все как и было.
- Относительно удобные кресла. Не сказать чтобы уж совсем удобные, но не плохие.
- Сверху вы можете наблюдать панель как на самолете. Личный обдув воздуха, свет, если вы любите читать и кнопка вызова стюардессы.
- Из недостатков можно отметить отсутствие подлокотника между пассажирами. т.е. есть два подлокотника, по одному на пассажира, а между сдвоенных сидений такого нету.
Но кроме удобства для сидения, в длительных поездах можно отметить целый ряд функций, которые были крайне полезны. Их стоит отметить дополнительно и на каждом из них остановится.
- Внизу, под сидениями на каждого пассажира есть одна розетка 220 вольт. Поэтому если вы взяли с собой компьютер, телефон или другую технику вы сможете без проблем подзарядить ваши гаджеты.
- Wi-Fi. Да, Wi-Fi все таки есть, она запускается после того как заведется двигатель. Причем если вы пересекаете границу то интернет будет как на территории одной страны так и другой. Скорость приличная, вполне хватит для переписки в скайпе, использование поисковика Google, и даже хватит на просмотры роликов в YouTub.
- В отличии от других линий, в этих автобусах, в салоне есть туалет. Поэтому вы можете пить столько жидкости сколько захотите, и ждать остановок и стоять в очереди на заправках вам не прийдется.
- Если вам прохладно вы можете попросить у стюардессы пледы. Большинство пассажиров использует эти пледы как подушки.
- Бар. Вы можете вызвать стюардессу и заказать практически все что угодно кроме алкогольных напитков, начиная от натурального или растворимого кофе, заканчивая сосисками, горячими бутербродами и прочее.
Кроме всех очевидных удобств стоит отметить и не совсем очевидные, которые начинаешь ценить только после того как столкнулся с ситуацией. К примеру если вы купили билет но вам приходится задержатся. В пройдем случае с East West Eurolines вам приходиться звонить по роумингу в Украину, отправлять им копии своих документов и делать кучи танцов с бубном чтобы вернуть билет, а вам будут всячески сувать палки в колесса. В случае же с Ecolines прямо на билете у вас есть приписка довольно крупным шрифтом, что если вам надо отменить бронь то вам всего лишь надо отправить на номер телефона такой-то секретный код. И все, бронь будет снята, а деньги вернут на карту с которой вы покупали билет.
Как итог, могу сказать что поезда используя услуги перевозчика Ecolines, они же UkrLines на территории Украины меня приятно удивила. Ехать удобно и с комфортом, салон чистый, персонал крайне вежливый.
Похожие записи
Об авторе
Andrey
Администратор блога. Специалист по маркетингу, развитию бизнеса, здоровому образу жизни. Владелец и директор двух компаний в Украине. Сертифицированный специалист Apple. Увлечения: бизнес, спорт, дайвинг.
Добрый день! Уважаемые дамы и господа ! Не первый раз ездила за границу, знаю много компаний Пассажирских перевозчиков с которыми я ездила. Так получилось что первый и последний раз ездила с компанией ECOLINES. Это самая грязная и паршивая компания с которой я столкнулась. Кидают своих же соотечественников . Они меня просто кинули в другой стране и оставили ночью на вокзале, хотя у меня были на руках билеты которые я еще купила заранее. На сегодняшний день мы с моим адвокатом готовим документы для суда лишить эту компанию ECOLINES лицензии и выплатить мне моральный ущерб .Таким перевозчикам не место в цивилизованном обществе. Я просто хочу всех предостеречь не связываться с компанией ECOLINES. Я такое пережила от этой компании, что мне страшно вспоминать, те ужасы одна ночь с сумками на улице вокзала чужой Страны. Этой компании ECOLINES возить надо только Сомалийцев.
Подскажите, как аргументировала ECOLINES отказ посадить вас в салон?
Ирина, не обижайте плз сомалийцев, среди них тоже есть нормальные люди:)
В остальном полностью Вас поддерживаю.
Успехов Вам!
Борітеся і поборете!!!!!!
Андрей, очевидно тем, что Ирина работает в компании транстемпо)
Скорее всего 🙂
Yulia, очевидно, что это Вы работаете в этой «гнилой» конторе под таким звучным названием и пустым содержанием как еколайн (або як було вказано в моєму квитку — тов галвсесвіт)(((((
Заказывал билеты в Польшу через WizTrans туда и обратно (к ним еще будут вопросы по поводу информирования о качестве и количестве предоставляемых услуг).
Туда ехали на «Трас Темпо» (TPT 473/4.5)
Резюме : сервис – 5+ (Чисто, аккуратно, места в соответствии с билетами, Стюардесса(с большой буквы) ,WIFI на протяжении всего пути, кофе,чай по первой просьбе, TV с индивидуальными наушниками и PAUSE в фильмах на время стоянки и т.д. и т.п.).
Добра и процветания Вам!
Дорога домой :
«галвсесвіт» (EWE7119A)
Приехал автобус ecolines
Время 23.15. Спас только информтаб в окне автобуса.
Что это наш автобус (в билете об этой «первоклассной европейской компании» ничего не сказано) мне соблаговолил поведать «крутой» драйвер.
После проверки etickets, он с гордостью заявил – «можете займати любі вільні місця їх у нас багато».
Немая сцена
В автобусе полный бардак!!!!!!!!
Вспоминаю все как в кошмарном сне
Вывод – МРАК!!!!
Ездил с этой «шарашкой» первый и последний раз!!!!!!
P.S. Если получу хоть одно письмо спама, выложу фото и видео, как драйверы после смены команды, на ближайшей заправке заправляли свои «крутые» авто.:)
04.02.2016 вже пяту годину сидимо на украіно-польському кордоні з цим «чудовим» перевізником Ecoline. Коли приіхали черги не було взагалі. Всіх вивели і з ліхтариком перелопатили всі валізи, заглядаючи навіть в кожен пакет, що був у валізі! Після цього ще годину перевіряли автобус! За цей час пять автобусів інших фірм проіхали кордон без жодних проблем! Коли приіхали на польський кордон, усі ці автобуси були перед нами і вдало пройшли контроль. Нас знову вивели і зараз ми чекаємо автобус, який повезли на яму!!! В людей інші автобуси у Варшаві! Дехто вже спізнився!!! Це просто жах а не перевізник!!! Якщо Ви хочете зависнути на кордоні на 5 годин і щоб в ваших речах лазили обидві митниці обирайте ecoline!
Самая ужасная,безответственная компания!Не могу понять понять,кто ей дает разрешения на международные перевозки?Покупал билет в Германию, сказали поездка без пересодок, во Львове высадили в 15.00 и ждали другой автобус до 21.00.Никто толком не мог обьяснить, почему и кого ждем.Персонал и водители тупой и невежливый!!! Не рекомендую даже злейшему врагу! Ecoline — ПОЗОР и СТЫД , не позорьте Украину!!!
Ехала с Варшавы мне стало плохо попросила посидеть внизу,мне стюардесса ответила что нельзя да в в дальнейшем она не интересовалась какое у меня состояние,просто не знают свою работу с людьми,недавно тоже была просто в замешательстве и не понимала стюардесса пришла на работу или на показ,форма одежды не соответствует работе,я просто возмущена и не понимаю как так можно работать
Мої вітання
Не знаю чому тут всі так обпльовують компанію Ecoines. Сам часто їжджу до Варшави. Довго вибирав перевізників, бо зі Львова їх їде дуже багато. Одного разу попав на акцію від Еколайнз , і вони мені сподобались. Тепло, приємна обстановка, WiFi, РОБОЧИЙ ТУАЛЕТ, ЧИСТО. (я виділив великими буквами те, що СУТТЄВО відрізняє від інших перевізників) А те що стоять на кордоні — то це не їх вина.
Очень часто ездим с подругой в Варшаву на автобусе Эколайнс. Не понимаю, как вы (люди комментирующие выше)такие ужастики придумываете?? Зачем?
Сколько езжу, все поездки проходили без проблем. Wi-fi есть, розетки работают, туалет чистый, стюардесса чай предлагает.
Касательно прохождения границы, перевозчик не может повлиять на пограничников и ускорить время прохождения. Возможно погранцаы заметили подозрительного пассажира в автобусе, поэтому проверка была долгой
Перевозчик не может нести ответственность за то что у вас в сумках
Огого какие нехорошие отзывы. Если бы я их прочитала раньше, то подумалабы ехать с эколайнзом или нет. Хорошо, что не читала, потому, что уже 4 раза ездила с ними и все никак не могу наткнуться ни на хамовитую стюардессу, ни на поломанный туалет. Все вроде тьфу-тьфу. приезжали/уезжали вовремя, телик есть, чай кофе еда есть, стюардессы вроде культурные, то, что они могут быть одеты как-то не так, так мне какая разница в черном она пиджаке или красном. За такую цену пускай хоть голая обслуживает, главное, чтоб на просьбы откликалась. в моем случае и таблетку мне дала и улыбнулась. Тот, кто ездит за границу знает, что раз на раз на таможне не приходится, один раз могут без всякого шмона пропустить, другой раз хорошенько обсмотрят, это же не от компании зависит. ничего неприятного с Эколайнзом не почувтствовала. рекомендую
Привет всем, хочу так же рассказать о своём опыте поездки с компанией ECOLINES.
Ездила впервые с этой компанией. Скажу, честно, предпочитаю авиа перевозки, но в силу денежных обстоятельств, я отдала предпочтение поездке на автобусе, пожертвовав временем перебивания в страннее, куда планировала поехать с мужем.
Увидела рекламу в метро на маршрут Киев-Варна, на сайте купила билет за 1 250 грн. при том, что стоимость перелёта в два раза дороже и то, рейсы есть только до Софии.
Скажу прямо, дорога была не из лёгких, это нужно понимать, что в автобусе кроватей нет, по этому я запаслась подушкой под голову, книжками, музыкой и термосом. Последнее не пригодилось, так как была кофемашина. Раньше я каталась в автобусах заграницу, но такого сервиса не встречала. И уж тем более, чтобы туалеты работали всю дорогу. Границу проходили долго – где-то в среднем 4-5 часов. Не все в автобусе понимали, что паспортный контроль проводит не компания ECOLINES. Но это отдельная тема)) Отправились во время, задержек не было.
Мне понравилось всё, начиная с внешнего вида автобуса и заканчивая обслуживанием бортпроводника. Отдельное спасибо стюардессе Анечке и водителям, имена, к сожалению, я не помню. Кресла удобные, чистенький автобус, были даже планшеты на сидениях. Вай-Фай работал с перебоями, но это вопрос к провайдеру. Когда-то ездила на интерсити – сигнала вообще не было.
Что касается остановок, то делались они сугубо по графику, а не так как бывает это, когда водитель остановился на заправке, и потом все ждут одного, который забыл, что он вообще куда-то едет.
Если сказать по-правде, я думаю, что у нас в Украине нет альтернативных перевозчиков, которые бы смогли обеспечить такой сервис для международных автобусных перевозок.
Если оценить все услуги, то шкала (5 балов)будет примерно такая:
Внешний вид автобуса – 5+
Чистота внутри – 5
Обслуживание стюардессы – 5+++
Удобство использование сайта для покупки билета – 5- (но это сугубо индивидуально)
Вай-Фай – 3+
Лично я рекомендую эту компанию и буду её советовать своим друзьям, которым не хватает денег на авиа перелёты, или же просто боятся летать. Надеюсь, что компания будет расширять географию своих маршрутов. Так как авиа для нас становятся всё менее доступным
Удачи всем!
Пользуюсь услугами данного перевозчика давно, в последнее время часто попадаю на акционные билеты. В последний раз тоже успела купить очень дешево. Ехала 7.10.16 в Вильнюс в командировку. На посадке встретила стюардесса приветливая и вежливая Таня, в автобусе даже была кофе-машина. Радует то, что кофе бесплатный и неограниченное кол-во. В туалете был сломан флакон с антисептиком, но это мелочи-придираться не буду ). Интернет работал, но не везде, порадовало наличие планшетов, поэтому смотрела фильмы.
Границы прошли достаточно быстро, даже не ожидала, что приедем по графику ).
Назад возвращалась 09.10.16, уже с другим экипажем кофе-машины не было. Чайник, как заявила стюардесса-не работает. Опоздали в Киев всего на час- но задержки на границах- не вина перевозчика.
Постоянные акции и розыгрыши очень радуют. Рекомендую всем ECOLINES!!!
Хочу рассказать о своём опыте.
Ездил с Киев в Берлин поездка меня очень удивила, особенно отношение перевозчика.
Так это был не прямой рейс: в Варшаве нам нужно было пересесть на другой рейс и уже на нём продолжить маршрут до Берлина, мы не успели на эту пересадку. И всё потому, что на границе поляки продержали целых 5 часов (!!!). Это было долго и мучительно, но ситуация, как я знаю, стандартная.
Очень уж поляки любят, когда у них на границе собираются толпы, они думаю, что таким образом они — популярны и востребованы)) Но это лирика…
Так вот, приезжаем мы на автовокзала уже после того, как автобус до Берлина уехал, и с тех пор прошло уже два часа. В итоге, стюардесса объявила о том, что в связи со сложившейся ситуацией, компания ECOLINES размещает пассажиров в гостинице и на следующий день можно будет уже доехать следующим рейсом до Берлина. Но как говорится, в толпе всегда найдутся несколько умных, которые стали выражать свой негатив и упрёки экипажу, как будто это по их вине автобус так долго держали на границе. Ну смешной народ у нас всё таки, наверное ожидали, что стюардесса ещё и по совместительству начальник погран службы)) Во время прохождения границы никто из них и слова не сказал))) Думаю, что тогда этот момент их не волновал.
Короче говоря, эта толпа с чемоданами удалились в непонятном направлении. Остальные же разместились в гостинице. Короче говоря, я ещё и в Варшаве побывал))
Если говорить про сам автобус и персонал, то нареканий у меня вообще нет. Всё что нужно в дороге всё есть, туалет рабочий, водители за рулём, при чём два, стюардесса, которая предлагает напитки и еду. Даже есть пледы, при чём БЭСПЛАТНО!!
Советую всем эту компанию. Пробуйте, не пожалеете.
Добрый день!
Делюсь своими впечатлениями касательно поездки с компанией Ecolines.
Мой отзыв, скорее положительный. Поездкой я остался очень и очень доволен. Езжу уже не однократно. Первое моё знакомство прошло ещё в прошлом году, когда ездил в Вильнюс в гости. Так как сейчас часто приходится ездить по работе в Европу, приходится использовать автобус, так как я не переношу по состоянию здоровья авиаперелёты.
Итак, есть опыт поездок с Гюнселом, скажу так, Ecolines очень много работает над сервисом и новыми маршрутами. Недавно ездил в Катовице, минус этой поездки был только то, что долго проходили границу. Всё остальное было супер. Персонал, так сказать был на своём месте, кофе чай, пледы – забота чувствовалась всю дорогу. Кресла удобные, автобус чистый, водители вежливые – ничего сказать плохого не могу. Wi-fi работал, но с перебоями. Но тут скорее вопрос к провайдерам. Цены могу сказать конкурентно способные, по акции можно купить очень выгодно билет. Видно, что маршрут отработан до автоматизма и видно, что компания работает над недостатками. Билет я бронировал, что очень удобно, если вы боитесь покупать онлайн, можно забронировать билет и выкупить в кассе Ecolines. Если страха нет, можете покупать у них на сайте.
Этот тот редкий случай, когда реклама соответствует тому, что предлагает на самом деле компания.
Короче говоря, советую.
всем привет) Вчера приехали с Кракова на Ecolines. Идеально! Цена дешевая, стюардесса одета как надо, вежливая, чай кофе есть. Я сидела на последнем месте и недостатка в общении с ней не испытывала. Всегда подойдет, предложит помощь/чай/кофе.
границу прошли на удивление очень быстро и приехали даже раньше чем нужно
В конце сентября ехали во Вроцлав из Киева. Ничего из обещаного кассиршей на центральном автовокзале при покупке билетов не было, ни интернета, ни розеток. И сиденья не раскладывались…
Довольно часто езжу во вроцслав и назад. Не разу не доводилось ездить с еклосаинс, потому что рейсов, говорят, нету.
да, рейсов в Вроцлав из Киева у Еколайнса нет.. Так что ваш отзыв не относится к этой компании))))))))))))
Люди, хватит быть такими негативными. Если с вами произошел один курьез, это не значит, что он происходит регулярно. Я пользуюсь услугами Ecolines минимум раз в месяц и у меня никогда не ломался автобус, никогда не возникало проблем на границе, никогда не было грубого персонала.
Наверное у человека, оптимистично смотрящего на жизнь, все выходит намного легче и радостней.
Не смотря на все жуткие комментарии об этой компании, хочу привести ряд неопровержимых преимуществ:
— низкие цены и гибкая система скидок
— комфортные автобусы, наличие wi-fi, розеток, телевизоров вмонтированных в переднее сиденье перед каждым участником
— наличие стюардессы и буфета (за отдельную плату)
— наличие биотуалета в салоне автобуса, что позволяет ехать без остановок и тем самым сокращает длительность пути
— очень удобный и частый график рейсов
— прохождение границы в отдельной очереди (врозь с легковыми авто), а рейсовые автобусы пропускают впереди заказных
Я советую ездить на автобусах Ecolines всем знакомым и друзьям.
Хорошего всем дня и ярких путешествий!
Не однократно ездил с ECOLINES в Варшаву, тоже еще ни разу не встретил всего того плохого что пишут в комментариях. Экипаж постоянно в форме с эмблемами компании, стюардессы — вежливые. Спасибо большое компании!!! Ну а на границе действительно есть проблемы, не однократно видел как кого то не пускают, кого то высаживают (чего не заметил в ECOLINES ). Так что рекомендую!!!!
Пользовалась услугами перевозчика Еколайнс несколько раз. В основном ездила со Львова в Эстонию и Белоруссию и обратно. Ехать далеко, поэтому я ответственно решила выбрать способ передвижения. По цене меня вполне устроило предложение данной фирмы. Тем более, здесь периодически проводятся акции, которые позволяют существенно экономить. Тоже читала как хорошие, такие плохие отзывы, но все же решила попробовать. И я не разочаровалась. Сиденья в автобусе комфортные, стюардесса регулирует температуру в салоне по требованию пассажиров. Важно, что есть туалет и он работает) и это очень удобно. Сервис меня устраивал. Надеюсь что так будет и впредь.
Мне часто приходится ездить в Литву по работе, а в связи с тем, что Ecolines предлагает самые выгодные условия поездки, езжу только им. Пару раз были задержки на границах, но только по вине пассажиров. Не понимаю, к чему такие отзывы, ведь езжу несколько раз в месяц. Всем рекомендую именно эту компанию.
Ну мы с женой к брату моему в Варшаву с Киева постоянно на Автобусе ездим,и нормально добираемся без каких либо пересадок.
Добрый день!
Воспользовалась второй раз покупкой билетов для дочери через компанию Эколайн. Первый был супер положительный опыт из Киева в Варшаву. Второй из Варшавы в Киев не очень. В данный момент скажем, что автобус не соответствует раннее предложеному сервису. Довольно давний в использовании, чай предлагали правда, только перед Киевом за него денег попросили. Суть в том, что он должен быть включен в сервис или предупреждать нужно, откуда у студента возращающегося домой с сессии гривны? Вай фай через раз работал. Скажем билеты со скидкой студенческого стоят дороже, чем в других компаниях перевозчиках. Обломались под Киевом ждали 1,5часа когда пришлют другой автобус. Я понимаю, что погодные условия, что суббота …Водителям спасибо большое, по такой ужасной украинской дороге доехали хорошо. Сервис ставим четыре. Все таки автобус международного класса перевозки. Надеемся приймите во внимание , указанные недостатки ,и все у вас получится.
Пассажиров бросили на пересадке в чужой стране среди ночи
Мы с коллегой имели неосторожность купить билеты на автобус из Берлина во Львов (с пересадкой в Варшаве) у компании ECOLINES (www.ecolines.net). Благополучно отправившись из Берлина, доехали до Варшавы. Там нам предстояла пересадка на автобус до Львова, как указано в билетах. Во время пересадки в Польше меня не впустили в автобус, сообщив, что мой билет аннулирован. Звоню в компанию, продавшую билеты, по номеру, указанному в проездном документе. Вежливо отвечают, что сейчас эту проблему не решат, и предложили написать на горячую линию, а оператор не владеет всей информацией. На вопрос кто и в котором часу аннулировал мой билет, ответа тоже нет. Подробности выяснят только утром! А я остаюсь в чужой стране без поддержки компании ECOLINES, которой заплачены деньги. Уже около полуночи. Вокзал закрывается на ночь. Деньги на исходе, как и зарядка батареи в моем телефоне. А мое путешествие не заканчивается во Львове. Уже куплены билеты на утро из Львова в Киев и уезжать нужно сейчас же. Моя семья в Киеве себе места не находит от волнений. Ближайший рейс ECOLINES предлагает только в 9-00 утра (если мне повезет), предоставив пассажиру полную свободу действий. Хочешь, ночуй под деревом, а хочешь иди в гостиницу.
Никак не ожидал, что придется добираться на перекладных из Польши в Украину. К счастью, нашлись добрые люди и посоветовали воспользоваться маршруткой. Конечно, мое путешествие растянулось во времени. Коллеги написали письмо в ECOLINES, по совету оператора. Получили лаконичный ответ в несколько строк с обещанием разобраться в течение 30 дней!
Я зарекся пользоваться услугами ECOLINES, компании, которая не может объяснить ни причин отмены билета, ни решить проблему в момент ее возникновения. И никак не пойму, почему меня благополучно впустили в автобус из Берлина в Варшаву, если мой билет на середине пути прекращает свое действие? И почему цена моего билета не изменилась, когда маршрут следования сократился почти в два раза? Это оказалась сложная логистическая задача для компании ECOLINES: обеспечить пересадку людей из автобуса, уехавшего из Берлина, в автобус в Варшаве, и не бросить ни одного пассажира в чужой стране на произвол судьбы. И как с этим справляются другие компании?