Callback сервис для Украины

Callback сервисы, это сервисы которые выводят анимированную картинку на ваш сайт или LP с предложением перезвонить за рекордное время, к примеру 26 секунд.

Да, такие сервисы имеют место быть, и в некоторых нишах они значительно увеличивают конверсию, особенно в нишах где преобладают горячие клиенты, к примеру эвакуатор, сервис iPhone и подобные. А особенно этот сервис повысит конверсию если подойти к настройке не шаблонно, а с какой-то выдумкой. К примеру предложить вашему потенциальному клиенту «Если мы вас не перенаберем в течении 26 секунд, мы даем вам скидку 100 грн». Кто откажется от такой возможности, тем более перезвонить за 26 секунд врядли справятся.

Вот я и решил протестировать Callback сервис, посмотреть действительно ли он даст такой прирост в конверсии как обещают, да и вообще, чем эти сервисы могут быть мне полезны. Стоит отметить что моя ниша рассчитана только на территорию Украины, поэтому с этим обещают быть какие-то сложности.  Ниже результаты моего поиска наилучшего кандидата. Но чтобы сразу все стало на свои места, хочу обговорить некоторые условные обозначения.

Подмена номера — Благодаря этой функции абонент видит ваш номер телефона, а вы видите его номер телефона. Если этой функции нету, то клиенту звонит не ваш номер телефона, а какой-то левый, сервисный. В большинстве случаев этот сервисный номер начинается с +7, что сразу вызывает кучу вопросов «А вы что из России?», а после долгих объяснений у клиента возникает отторжение, поскольку с Россией Украина не очен дружит. Также, стоит учитывать что подмена номера это очень важный аспект, потому что с первого раза у вас может не получится договорится с клиентом и он захочет вам перезвонить, а будет некуда.  Но, даже если вы договорились с первого раза, клиент к вам пришел, вы оказали ему услугу или продали что-то, то он не сможет записать ваш номер телефона в моб, чтобы обратиться второй раз.

Работа только по территории РФ — есть сервисы которые работают только по РФ. т.е. нельзя физически сделать звонок не по России. Такие сервисы мы тоже будем сразу отсекать.

Стоит отметить что каждый сервис я поставил на рабочий сайт и протестировал его в боевых условиях, а не просто собрал какие-то статические данные и написал статью.

• pozvonim. Стоимость 1,4 грн за 1 минуту разговора. Нет подмены номера. При звонке сумасшедшая задержка, говорить просто невозможно
• 2calls. Стоимость 600 грн за 1.5 часа разговора. Нет подмены номера. Качество связи очень плохое.
• redconnect. Стоимость 3000 грн за 170 звонков. Выходит по 17 грн звонок. Нет подмены номера. Есть очень хорошая, бесплатная версия. Когда вас не соединяют с абонентом на прямую, а звонят как бы с его номера телефона и робот говорит чтобы вы перезвонили на этот номер. Таким образом чуть увеличивается время дозвона, но общение абсолютно бесплатно.  Но это фри версия не для Украины, потому что нет подмены номера
• hookmyvisit — работает только по РФ
• Chaser — тоже самое, работает только по РФ
• Leadback — цена 350 грн за 20 минут. Есть подмена номера! Цена за минуту разговора — 17 грн.
• client-caller — цена 321 грн за 52 минуты. Нет подмены.
• livetex — только для РФ
• aitiks — вообще какой-то непонятный сервис.
• 32x — с одной стороны чисто Украинский сервис судя из домена, но с другой стороны нет подмены номера. А если клиент перезвонит на телефон с которого упал звонок то там возьмут трубку и какой-то менеджер скажет что «такой-то компании здесь нет, а куда вы вообще звоните?»
• callbackkiller — цена 2.5 грн за 1 минуту. Нет подмены.
• uptocall — Стоимость 160 грн за 60 минут. Нет подмены номера.
• LeadHacker — Цена что-то очень завышена, 1050 грн за 150 звонков. И при такой цене работает только на территории России
• perezvoni — 325 грн за 50 минут. Работает только по РФ
• clientcaller — 170 грн за 33 минуты разговоров. Сервис не работает.
• callbaska — 271 грн за 50 минут. Только по РФ
• rbcall — Только по РФ
• call2client — Кривой, недоработанный сервис. Тестировать просто нечего.
• takecallback — судя из домена, так же как и 32x сервис рассчитан на Украину. Клиенту звонит с городского. Подменны номера нету. Но отправляет смс с номером телефона компании, а если перезванивать говорит что номер «не е дийсным»
• Hook My Visit — только по РФ
• Рокет коллбек — только по РФ
• Ньютон он же eyenewton — только по РФ
• fastcallagent — цена 200 грн за 50 минут или 500 грн за 200 минут или вообще бесплатно. Есть подмена номера. Из недостатков — нельзя изменять внешний вид виджета, только цвет. Но это не особая проблема, потому что мы можем сделать картинку самостоятельно. Как это сделать вы можете прочитать в статье Делаем свою картинку (виджет) для CallBack сервиса.

Как вывод, нормально функционирует всего два сервиса, leadback и fastcallagent. У leadback него есть подмена номера и нормальное качество связи. Но тарифы, мягко говоря сильно кусаются. Также, можно обратить внимание на takecallback. Хоть подмены номера у них нету, но зато отправляют смс. В некоторых нишах смс намного лучше чем звонок, поскольку звонок со временем стирается, а вот смс, в большинстве случаев, найти довольно просто. Но я свой выбор остановил на fastcallagent. Относительно дешевые тарифы, нормальная тех. поддержка, отличное качество связи.

Но опытные пользователи заметят, что я забыл самый старый и мощный сервис — CallBackHunter. В нем есть кучу преимуществ, но тарифы, увы 1$ за звонок. Я думаю что это уж сильно завышенная цифра.

На момент написания статьи мы пересмотрели и перепробовали все сервисы которые предоставлял рынок. Но со временем появляются новые компании, изменяются условия у старых. Если у вас есть чем дополнить статью — пишите в комментариях буду рад доработать или дополнить.